Industrie :
Banque/Assurance
Domaine :
GRC
Localisation :
Suisse
Contexte
La Vaudoise, acteur majeur de l’assurance en Suisse, s’est lancée dans un projet ambitieux de modernisation de ses processus de gestion des risques et de conformité. L’objectif était de standardiser les méthodes d’analyse, d’automatiser certaines tâches critiques et de centraliser la gestion des risques, le contrôle interne et les actions de conformité dans une solution digitale unique.
Les enjeux du projet La Vaudoise :
- Standardisation des méthodes d’analyse :
Harmoniser les processus pour garantir une cohérence et une efficacité accrues entre les différentes équipes. - Mise en place d’une solution digitale centralisée :
Intégrer la gestion des risques, le contrôle interne et la conformité dans une plateforme unique. - Révision complète des processus :
Refondre les processus et les référentiels pour les aligner avec les normes et standards de l’industrie. - Automatisation des rapports d’audit :
Réduire les efforts manuels liés à l’édition des rapports d’audit grâce à une automatisation accrue. - Optimisation du suivi des actions post-audit :
Améliorer le suivi des actions correctives définies après les audits pour une mise en œuvre plus rapide.
Notre réponse pour répondre aux enjeux de La Vaudoise
Plusieurs solutions ont été mises en place en suivant une approche méthodique et personnalisée :
1. Implémentation d’une solution digitale centralisée
Issus de la suite logicielle Enablon de notre partenaire Wolters Kluwer, les modules implémentés et configurés comprenaient :
Grâce à un paramétrage sur mesure pour répondre aux spécificités de La Vaudoise, le déploiement de cette plateforme digitale a permis d’allier les données du système de contrôle interne, de gestion des risques et de conformité, facilitant ainsi une gestion fluide et intégrée des risques.
- Management des risques
- Contrôle permanent
- Gestion des incidents
- Audit interne
Grâce à un paramétrage sur mesure pour répondre aux spécificités de La Vaudoise, le déploiement de cette plateforme digitale a permis d’allier les données du système de contrôle interne, de gestion des risques et de conformité, facilitant ainsi une gestion fluide et intégrée des risques.
2. Standardisation des processus
L’un des piliers du projet a été la normalisation des processus et des référentiels afin de garantir une cohérence entre les différentes équipes et services. Cette uniformisation a permis de mieux aligner les activités de gestion des risques et de conformité avec les normes en vigueur.
3. Automatisation des rapports d’audit
L’automatisation de l’édition des rapports d’audit a permis à La Vaudoise d’augmenter sa productivité tout en réduisant le temps consacré à ces tâches répétitives. Grâce à l’intégration et au paramétrage de la solution Enablon, la production de rapports d’audit est devenue plus rapide et plus précise, offrant ainsi une meilleure visibilité des résultats.
4. Optimisation du suivi des plans d’action
La centralisation des données a également permis une gestion plus efficace des plans d’action post-audit, améliorant la traçabilité et accélérant la mise en œuvre des actions correctives et des contrôles nécessaires.
5. Accompagnement personnalisé avec notre service Advanced
Pour compléter l’implémentation de leur solution, La Vaudoise bénéficie de notre service Advanced, offrant un accompagnement et un support quotidien de nos consultants fonctionnels pour maximiser l’utilisation de leur plateforme Enablon. Ce service permet aux administrateurs de tirer pleinement parti de la solution, en ajustant son utilisation en fonction des besoins évolutifs de l’entreprise.
Résultats : Une gestion des risques centralisée et optimisée
Les solutions mises en place ont permis à La Vaudoise d’obtenir des résultats concrets et significatifs :
- Centralisation des processus de gestion des risques :
La mise en place d’une solution centralisée a permis à La Vaudoise de mieux coordonner et gérer les risques, le contrôle interne et la conformité à partir d’une plateforme unique. - Réduction des tâches manuelles :
L’automatisation des rapports d’audit a considérablement diminué le temps et les efforts associés à ces tâches, permettant une meilleure allocation des ressources vers des activités à plus forte valeur ajoutée. - Suivi amélioré des actions post-audit :
La gestion des actions correctives suite aux audits a été améliorée, garantissant une traçabilité rigoureuse et une exécution plus rapide des plans d’action.
Conclusion
En somme, ce projet a permis à La Vaudoise de moderniser et d’optimiser ses processus critiques tout en renforçant la productivité et l’efficacité de ses équipes. Grâce à la solution Enablon et à notre service Advanced, La Vaudoise dispose désormais des solutions nécessaires pour anticiper et gérer efficacement les risques futurs.
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