Industrie :
Services de nettoyage et d’hygiène
Domaine :
EHS
Localisation :
France
Elis est un acteur international de référence, présent dans plus de 30 pays, spécialisé dans la location-entretien de textiles professionnels et la fourniture de solutions d’hygiène et de bien-être aux entreprises.
Dans un secteur fortement encadré, la Santé et Sécurité au Travail (SST) représente un enjeu stratégique.
Elis a engagé un programme de transformation ambitieux visant à moderniser et harmoniser ses pratiques EHS au niveau européen, avec une ligne directrice claire : simplifier la vie des utilisateurs tout en renforçant la maîtrise opérationnelle.
Les objectifs étaient triples :
Elis a engagé un programme de transformation ambitieux visant à moderniser et harmoniser ses pratiques EHS au niveau européen, avec une ligne directrice claire : simplifier la vie des utilisateurs tout en renforçant la maîtrise opérationnelle.
Les objectifs étaient triples :
- Automatiser des processus réglementaires complexes (DUERP, gestion des risques chimiques, reporting SST)
- Centraliser la donnée et offrir une vision en temps réel aux décideurs
- Fluidifier l’expérience utilisateur pour maximiser l’adoption
Une trajectoire structurée, pensée dans la durée
2021 — Évaluation des risques : automatiser pour mieux maîtriser
Avec près de 150 sites en France, Elis faisait face à un défi réglementaire majeur : la mise à jour annuelle du DUERP. Cette tâche, particulièrement lourde, mobilisait des ressources importantes et créait une forte hétérogénéité dans la qualité des livrables.
Solution mise en place
En partenariat avec VPWhite et grâce aux capacités de la plateforme Enablon, un module sur mesure a été conçu pour permettre une saisie simplifiée des données terrain et la génération automatique des DUERP.
Résultats
- Plus de 600 DUERP édités automatiquement en 4 ans
- Homogénéisation des pratiques sur 150 sites
- Gain de temps opérationnel et conformité assurée
2022 — Module Chimie : piloter la gestion des produits chimiques
Le cœur d’activité d’Elis implique la manipulation quotidienne de produits chimiques. Cette réalité opérationnelle nécessitait une solution robuste, capable d’assurer une traçabilité complète et une évaluation fiable des risques, à la fois au niveau local et central.
Solution mise en place
Un module Chimie a été développé pour permettre un suivi en temps réel des produits utilisés, des inventaires et des évaluations de risques chimiques.
Résultats
- 3 500 produits validés pour utilisation
- 50 inventaires réalisés
- 70 évaluations de risques chimiques éditées
- Traçabilité renforcée et meilleure visibilité sur le risque
2023 — Metrics : donner aux décideurs une vision stratégique
Après l’automatisation des processus réglementaires, Elis souhaitait franchir une étape supplémentaire : transformer la donnée EHS en levier de pilotage.
Solution mise en place
Déploiement du module Metrics, centralisant les indicateurs clés de sécurité dans un tableau de bord en temps réel. Les données sont désormais consolidées automatiquement, ce qui permet aux équipes dirigeantes de piloter la performance SST avec précision.
Résultats
- 70 indicateurs SST collectés chaque mois et par site
- Reporting fiable et automatisé
- Décision plus rapide, pilotage simplifié
2024 — Gestion des évènements : harmoniser et simplifier
La gestion des incidents et évènements sécurité est un volet critique pour Elis.
L’enjeu était double : proposer un outil intuitif aux équipes terrain et intégrer les exigences réglementaires locales dans plusieurs pays européens.
L’enjeu était double : proposer un outil intuitif aux équipes terrain et intégrer les exigences réglementaires locales dans plusieurs pays européens.
Résultats
- Plus de 50 000 évènements enregistrés en moins d’un an
- Processus harmonisés à l’échelle européenne
- Réactivité accrue dans la remontée et le traitement des incidents
2025 — Expérience utilisateur : réduire les frictions, augmenter l’impact
Une fois les modules déployés, Elis a souhaité aller plus loin en repensant l’expérience utilisateur. L’objectif : faire de l’outil une solution réellement fluide, en réduisant drastiquement le temps passé à la saisie.
Solution mise en place
Grâce aux fonctionnalités natives d’Enablon et aux add-ons développés par VPWhite, les processus ont été simplifiés et automatisés.
Résultats
- Déclaration d’un évènement en 1 clic
- Déclaration d’un plan d’action en 2 clics
- Un tableau de bord unique par module
- Adoption renforcée et satisfaction accrue des utilisateurs
Les bénéfices concrets pour Elis
- Une gouvernance EHS harmonisée sur l’ensemble du périmètre européen
- Des équipes terrain libérées des tâches à faible valeur ajoutée
- Des données fiables, consolidées et accessibles en temps réel
- Une conformité réglementaire renforcée et sécurisée
- Une expérience utilisateur pensée pour favoriser l’adoption
Un partenariat structurant et durable
La réussite de ce projet repose sur une collaboration étroite entre Elis et VPWhite.
Au-delà de la technologie, c’est la construction progressive d’un modèle pérenne qui a permis d’ancrer la transformation dans la durée.
Ce cas illustre comment la digitalisation des processus EHS peut devenir un levier de performance globale en alignant conformité, efficacité opérationnelle et expérience utilisateur.
Au-delà de la technologie, c’est la construction progressive d’un modèle pérenne qui a permis d’ancrer la transformation dans la durée.
- Une trajectoire en plusieurs étapes pour sécuriser chaque palier
- Une expertise métier mobilisée au service des utilisateurs finaux
- Une plateforme technologique évolutive, adaptée aux réalités terrain
Ce cas illustre comment la digitalisation des processus EHS peut devenir un levier de performance globale en alignant conformité, efficacité opérationnelle et expérience utilisateur.
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