Industrie :
Logistique
Domaine :
ESG
Localisation :
France
« L’expertise des équipes Advanced est primordiale pour optimiser l’administration et la performance de notre solution digitale. Leur réactivité et leur fiabilité nous apportent une vraie sérénité au quotidien. »
Ny Aina RAVOAHANGY
Sustainability Coordinator – Africa Global Logistics
Sustainability Coordinator – Africa Global Logistics
Dans un contexte de transformation durable et d’exigences croissantes en matière de responsabilité sociétale, Africa Global Logistics (AGL) s’est engagé dans une démarche de reporting extra-financier structurée. Pour cela, le groupe a choisi de s’appuyer sur l’outil ENABLON, et sur l’accompagnement expert proposé par VPWhite via son offre Advanced.
Cet accompagnement vise à répondre à la fois aux exigences réglementaires en matière de durabilité, et aux besoins spécifiques de coordination entre les nombreux pays d’implantation du groupe.
Acteur majeur de la logistique multimodale en Afrique, AGL joue un rôle clé dans le développement des chaînes d’approvisionnement africaines et dans la connexion des économies locales aux marchés internationaux.
Dans cette interview, Ny Aina RAVOAHANGY, Sustainability Coordinator chez Africa Global Logistics, revient sur les enjeux rencontrés, les bénéfices concrets de cet accompagnement et la valeur ajoutée d’un support expert et structuré.
Cet accompagnement vise à répondre à la fois aux exigences réglementaires en matière de durabilité, et aux besoins spécifiques de coordination entre les nombreux pays d’implantation du groupe.
Acteur majeur de la logistique multimodale en Afrique, AGL joue un rôle clé dans le développement des chaînes d’approvisionnement africaines et dans la connexion des économies locales aux marchés internationaux.
Dans cette interview, Ny Aina RAVOAHANGY, Sustainability Coordinator chez Africa Global Logistics, revient sur les enjeux rencontrés, les bénéfices concrets de cet accompagnement et la valeur ajoutée d’un support expert et structuré.
VPW - Pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous présenter AGL Group ?
Ny Aina RAVOAHANGY – AGL Group est un opérateur de logistique multimodale, présent dans plus d’une cinquantaine de pays dans le monde dont la majorité en Afrique.
L’entreprise compte environ 23 000 collaborateurs et propose des services intégrés à travers ses concessions portuaires et ferroviaires, ainsi que des solutions logistiques et maritimes adaptées aux besoins des territoires.
L’entreprise compte environ 23 000 collaborateurs et propose des services intégrés à travers ses concessions portuaires et ferroviaires, ainsi que des solutions logistiques et maritimes adaptées aux besoins des territoires.
Dans quel contexte avez-vous fait appel à notre offre d’accompagnement Advanced ? Qu’est-ce qui a retenu votre attention ?
Nous étions à la recherche d’une solution robuste pour structurer notre reporting extra-financier. La suite logicielle Enablon nous a été présentée et nous avons été séduits par sa souplesse de paramétrage et sa facilité d’utilisation, en particulier pour nos contributeurs présents à l’international.
Pour conserver une exigence constante de suivi technique et de coordination pour maintenir un bon niveau de performance, nous avons opté pour l’offre d’accompagnement Advanced proposée par VPWhite pour gérer avec efficacité la multitude de données et campagnes de reporting monitorées via nos applications.
Pour conserver une exigence constante de suivi technique et de coordination pour maintenir un bon niveau de performance, nous avons opté pour l’offre d’accompagnement Advanced proposée par VPWhite pour gérer avec efficacité la multitude de données et campagnes de reporting monitorées via nos applications.
Quel est le niveau d’intervention et d’expertise apporté par les consultants Advanced pour vous épauler dans l’administration de votre plateforme ?
Nous avons développé une certaine autonomie avec nos administrateurs en interne sur le paramétrage ou sur la résolution de certains problèmes. Dès lors qu’une difficulté plus complexe se présente, notamment lors de la préparation de nos campagnes de reporting, nous faisons appel à VPWhite. Leurs consultants Advanced font preuve d’une grande réactivité et d’un très bon niveau d’expertise. Ils répondent rapidement à toutes nos sollicitations, qu’il s’agisse de questions techniques, de demandes d’évolutions ou pour résoudre n’importe quel dysfonctionnement ponctuel.
Comment se déroule la relation et les échanges avec votre référent Advanced ?
Les échanges sont simples, directs et efficaces. Que ce soit par tickets, emails ou appels, notre référent Advanced est toujours disponible.
Lorsqu’une situation critique survient, il est en mesure d’en évaluer immédiatement l’urgence et de mobiliser les bonnes ressources pour y répondre rapidement. Cela nous permet d’évoluer en toute sérénité dans l’administration de notre suite logicielle Enablon.
Lorsqu’une situation critique survient, il est en mesure d’en évaluer immédiatement l’urgence et de mobiliser les bonnes ressources pour y répondre rapidement. Cela nous permet d’évoluer en toute sérénité dans l’administration de notre suite logicielle Enablon.
En quoi nos équipes allègent-elles votre quotidien ?
L’équipe Advanced nous permet de gagner un temps précieux dans la recherche de solutions techniques adaptées à nos besoins spécifiques. Leur expertise nous évite des démarches complexes, une perte d’énergie et accélère la résolution de nombreuses problématiques.
Comment prévoyez-vous d’intégrer l’accompagnement Advanced dans vos futurs projets digitaux ?
L’accompagnement Advanced est pour nous un élément essentiel dans le déploiement, la maintenance, et l’amélioration continue de notre solution de reporting extra-financier.
Il nous apporte des solutions rapides à nos besoins de développement et aux difficultés techniques que nous pouvons rencontrer, ce qui est déterminant pour assurer la réussite de nos futurs projets digitaux.
Il nous apporte des solutions rapides à nos besoins de développement et aux difficultés techniques que nous pouvons rencontrer, ce qui est déterminant pour assurer la réussite de nos futurs projets digitaux.
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